最終確認：2026年10月18日4時00分（日本時間）。パナソニックの10月15日発表と公式社告に基づきます。
パナソニックは10月15日、ドラム式電気洗濯乾燥機のリコールを発表しました。日本国内の対象は18品番、62万2,527台です。洗剤や柔軟剤を自動投入する部分の不具合により、発煙・発火するおそれがあります。
対象機種を使っている家庭には、自動投入機能を止め、タンクを空にするか取り外したうえで、洗剤などを手動投入するよう案内しています。無償の部品交換・点検の申し込みも受け付けています。
まず18品番に当てはまるか確認
品番は、正面ドアの内側上部や本体の表示ラベル、保証書で確認できます。公式社告の確認方法には表示位置の画像もあります。
| 発売モデル | 対象品番 | 製造期間 |
|---|---|---|
| 2021年 | NA-LX127AL、NA-LX127AR | 2021年8月〜2022年9月 |
| 2021年 | NA-LX129AL、NA-LX129AR | 2021年8月〜2022年9月 |
| 2021年 | NA-SLX12AL、NA-SLX12AR | 2021年8月〜2022年9月 |
| 2022年 | NA-LX127BL、NA-LX127BR | 2022年7月〜2023年9月 |
| 2022年 | NA-LX129BL、NA-LX129BR | 2022年7月〜2023年9月 |
| 2022年 | NA-SLX12BL、NA-SLX12BR | 2022年7月〜2023年9月 |
| 2023年 | NA-LX125CL、NA-LX125CR | 2023年8月〜2024年8月 |
| 2023年 | NA-LX127CL、NA-LX127CR | 2023年8月〜2024年8月 |
| 2023年 | NA-LX129CL、NA-LX129CR | 2023年8月〜2024年8月 |
品番末尾のLとRはドアの開く向きを表します。対象は左右両方です。発売年や見た目だけで決めず、品番まで照合してください。
対象だったら、自動投入を止めて申し込み
メーカーが案内している対応は、次の流れです。
- 洗剤自動投入機能を停止する
- 自動投入タンクを空にする、または取り外す
- 洗剤などは手動投入に切り替える
- 公式窓口から無償のタンク交換・点検を申し込む
操作方法は機種によって異なるため、公式社告の手順・動画を確認してください。自動投入の設定を変えるだけでなく、タンク内の洗剤などを残さない対応も案内されています。
申し込みは、正面ドア内側上部の二次元コード、公式社告内の申込ページ、または電話で受け付けています。
- パナソニックドラム式洗濯乾燥機市場対策室：0120-878-303
- 2026年12月27日までは毎日9時〜18時
- 2027年1月4日以降は9時〜18時（土日祝日・同社休日を除く）
タンク交換のあと、訪問点検も実施
申し込み後、対策済みの自動投入タンク3個が送られ、利用者が交換します。交換前のタンクは、同梱の着払い伝票で返送する案内です。メーカーは、対策済みタンクへの交換後は自動投入機能を使えると案内しています。
その後、担当者が訪問してパッキン交換などの追加対策と点検を行います。配線への洗剤などの付着が見つかった場合には、再訪問による修理も行われます。タンクを替えたら終わりとせず、訪問点検の案内も確認してください。
メーカー発表資料によると、発表時点の関連する発煙・発火事故は国内6件、台湾1件で、人的被害はないとされています。
コメントは確認後に掲載します。氏名・住所・電話番号・お子さんの情報など、個人情報を書き込まないでください。
コメント